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이미 발송 된 경우, 교환/반품 신청만 가능하며, 배송비는 고객님께서 부담 해주셔야 하는 점 유의바랍니다.
[배송]
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- 배송비 : 주문금액 5만원 이상 결제시 무료배송
(기본 배송비 3,000원 / 제주 및 도서산간지역은 추가 배송비 부과)
- 재고 유무에 따라 배송 지연 및 품절 발생 가능 한 점 양해 부탁드립니다.
[교환 / 반품]
※ 반품 주소
우편번호) 03982, 서울특별시 마포구 동교로 238-1 호원빌딩 2층 201호 메익스피어 앞
** 지정해드리는 계약 택배사가 아닌 타택배사(편의점CJ택배 포함)를 이용하셔서 반품/교환을 하시는 경우 반드시 선불로 발송 부탁드립니다.
(계약 택배사가 아닌 관계로 배송비 부담 금액이 커질 수 있으며, 반송될 수 있습니다)
※ 교환 및 반품 택배비 (사이즈, 색상 등으로 인한 단순 교환 및 단순 반품)
왕복택배비 6,000을 동봉해주시거나 입금해주셔야 교환/반품 처리가 진행됩니다. 1회만 가능합니다.
(주문 금액 50,000원 미만 주문시 배송비를 결제해주신 분들께서도 왕복택배비를 입금해주셔야 진행됩니다.
환불시 주문 결제금액(상품금액+배송비) 전액이 환불됩니다)
※ 교환 및 반품 접수 방법
- 택배사 회수 요청은 CJ택배(1588-1255 / https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-general)에서 운송장번호를 이용하여 직접 신청 가능하십니다.
- 택배사 접수가 진행된 후 주말을 제외한 영업기준일 1~3일 내로 기사님께서 방문 수거해 가십니다.
- 교환/반품을 보내주실때에는 메모지에 [성함/구매처/반품(교환)사유]를 같이 적어서 보내주시기 바랍니다. (제품에 메모지를 붙일 경우 제품이 손상됩니다)
- 교환/반품의 경우 본사 입고 -> 검수 -> 교환/반품이 진행됩니다.
※ 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품 도착일로부터 7일이 지난 경우 반품/교환이 어렵습니다. (여행, 출장, 부재 등의 개인사유 미인정)
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
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